十四年坚守初心，

十四年辛勤酝酿，

就在今天，厚积薄发！

“守然窗口”成立了！

【成立背景】

14年前，从检刚刚两年的青年检察干警熊守然初次踏足控告申诉检察这一领域，为了尽快熟悉新岗位，他将自己当成控告人、申诉人，带着笔记本将控告申诉流程走了一遍又一遍，本上记满了感受、不足和改进建议。

14年如一日，他坚守控告申诉一线，始终如一，400余件信访事项，400余位来访人，10余位司法救助对象，每一位，都像他的亲人。他们亲切称呼他为“守然”。

进入检察队伍以来，他多次荣获优秀公务员、优秀共产党员、全市检察机关先进个人、全市政法系统先进个人等荣誉称号，多次被授予嘉奖、个人三等功等奖励，这些奖励是成绩，也是动力，鞭策着他笃定前行。

【精神内涵】

坚守正义，守正创新——“守”的精神

“守”代表了坚守正义和守正创新。14年来，熊守然恪守法律底线，坚决维护司法公正。他积极探索工作新方法，创新服务模式，大大提升了控告申诉工作的效率和质量。

自然平和，了然释然——“然”的精神

“然”象征自然平和和了然释然。熊守然以其平和的心态和深厚的人文关怀，化解了无数矛盾和纠纷，他帮助许多群众在复杂的法律迷雾中找到方向，使他们得以释然。

用心、用情、用法守护群众法治需求--“守然精神”

风雨14载，时光如梭，青年干警熊守然早已成长为资深控申骨干，控告申诉的队伍也从熊守然发展成了“守然团队”，他们时刻谨记每一个案件背后都是一个家庭，一个希望。他秉持“如我在诉”理念，用心去倾听每一个诉求，用法学知识和经验守护着正义，用情感去温暖每一个受困的灵魂，让控告申诉检察更契法度、更有力度、更显温度。

【logo设计理念】

LOGO以“控申”二字的拼音首字母“KS”为核心设计元素，将冉冉升起的太阳、翱翔的丹顶鹤、层叠的控告申诉材料以及“守然”的手等意象巧妙融合。冉冉升起的太阳，寓意着阳光检察，如暖阳般照耀，为人民群众带来法治的温度与关怀；翱翔的丹顶鹤，作为铁锋区扎龙国家自然保护区的特色元素，象征着自由、公正与高洁，代表着“温暖控申”服务品牌对高品质服务的不懈追求，以及在法治天空中自由翱翔、守护公正的坚定信念；层叠的控告申诉材料，直观地体现了控申工作的核心内容与业务范畴，彰显了对每一份诉求的重视与严谨；“守然”的手，则传达出服务品牌致力于提升服务水平，以温暖之手、关爱之手、专业之手，全面助力检察工作蓬勃发展、勇攀高峰、再上新台阶的精神理念与价值追求。

【品牌特色】

“守然窗口”的设立，是熊守然精神的赞誉和传承，是铁锋区人民检察院用心服务群众的初心，更是对控告申诉检察工作的一次全面升级。以温情服务精神为核心，匠心打造“五个升级”。一是环境升级。12309检察服务中心升级改造，优化了信访接待场所环境，设置了专门来访通道，安装全视角监控系统，安检区配备安检门、物品扫描安检仪、手持金属探测器等安检设备，配有物品寄存柜、应急药品、书写台、等候椅等便民设施，为来访群众提供一个安全、卫生、便捷的服务环境。二是团队升级。建立“守然服务团队”，由院领导牵头，各部门抽调业务骨干与多位人民调解员共同打造一支优质服务团队，致力于更好地从专业角度为来访群众解决难题。三是服务升级。围绕“高质效办理好每一个案件”的目标要求，努力打造具有铁锋特色的“枫桥式”检察服务窗口。畅通“信、访、网、电”等群众来诉来访渠道，做到信件及时收，来访及时答，网络及时看，电话及时接，确保第一时间倾听群众诉求。坚决落实信访工作法治化“路线图”，简化群众来访流程，一次性告知“由谁办、谁在办、办多久”。构建“首办领导包案+检察官值班接访+多元化解纠纷”的工作格局，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态。四是举措升级。常态化开展简易听证、上门听证，邀请人大代表、人民监督员共同参与听证，晓之以“法”，动之以“情”，及时就地实质性化解信访矛盾。紧密结合全区政法系统领导干部“走百乡进千村（街道社区）”基层社会治理大调研、大排查、大化解、大整治专项行动，检力下沉，选派检察官参与进网格活动，细致排查矛盾隐患。打造检调对接新模式，与司法局和社区调解形成工作合力，与民政、妇联、街道、乡镇、学校等单位建立协作联动机制，实现资源共享、优势互补，携手将矛盾纠纷化解在基层，相关经验做法被检察日报刊发。五是理念升级。形成横向合力格局，激发检察办案同步化解信访矛盾效能，以涉法涉诉案件为镜鉴，反向审视，总结问题、分析原因、检视不足，从源头防范和化解涉检申诉信访。

“守然窗口”是铁锋区人民检察院精心培育、匠心打造的自主检察文化品牌，以“守然精神”的传承和发扬，将用心、用情、用法守护群众法治需求的理念深植每一名检察干警心中，默默发芽、长大。在“守然精神”的指引下，铁锋区人民检察院将继续砥砺前行，为社会和谐稳定、人民安居乐业贡献检察力量。